Каталог товаров
+7 (495) 323-77-88
с 09:00 до 18:00 пн - пт
0 0
руб

Договор оферты

Публичная оферта интернет магазина ООО «Твой Инструмент» сайта tvoyinstrument.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящее соглашение является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом, т. е. через интернет-магазин, принадлежащий ООО «Твой Инструмент» на сайте tvoyinstrument.ru. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение без уведомления Покупателя.
1.2. Акцептом настоящей оферты (договора) — оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.

2. Термины и определения.

2.1. «Продавец» -  ООО «Твой Инструмент» (юридический адрес - 121596, Москва г, улица Горбунова, дом № 2, строение 204, эт 3, пом II ком 18), ИНН/КПП 9731021228 / 773101001, ОГРН 1197746000121, Адрес Офиса: 121596 г. Москва, ул. Горбунова, д.2, стр.204, офис В302 по заказам товаров, оплаченных посредством безналичного расчета, наличными деньгами или сервисов для онлайн-платежей.
2.2. «Покупатель» - любое физическое лицо, ИП или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением, на территории Российской Федерации. «
2.3. «Пользователь» — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине.
2.4. «Посетитель Сайта» — лицо, пришедшее на сайт без цели размещения Заказа.
2.5. «Услуги» - услуги по доставке и другие подобные услуги, оказываемые Продавцом, виды и стоимость которых доводятся до сведения Покупателя в интернет-магазине на сайте tvoyinstrument.ru.,
2.6. «Товар» - объект соглашения сторон, изделия в ассортименте, представленном в интернет-магазине.
2.7. «Заказ» - заявка на приобретение товара, содержащая наименование, ассортимент, количество выбранного Покупателем товара, оформленная в интернет-магазине.
2.8. «Акцепт» - действия Покупателя по формированию Заказа и (или) по оплате Товара посредством наличных или безналичных денежных средств или электронных средств платежа. Акцепт считается состоявшимся при формировании Заказа или посредством оплаты наличными или безналичными денежными средствами, либо электронными средствами платежа. 
2.9. «Дата оплаты» - в зависимости от способа платежа — поступление наличных денежных средств в кассу Продавца; оплата денежных средств в безналичном порядке на расчетный счет Продавца; прием денежных средств платежным агентом; отражение поступления денежных средств Продавцу в соответствии с ФЗ «О национальной платежной системе». 
2.10. «Каталог» - информация о товарах, размещенная в интернет-магазине на сайте tvoyinstrument.ru.
2.11. «Договор» - условия купли-продажи товара, изложенные в настоящем соглашении и принятые Покупателем.
2.12. «Интернет-магазин» - сайт tvoyinstrument.ru , предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи дистанционным способом, в соответствии со ст. 497 ГК РФ (на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Каталоге и представленным на фотоснимках посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром).
2.13. Анкета Клиента — персональные данные Покупателя, указанные им при формировании Заказа.
2.14. p. — рубль, национальная валюта РФ.
2.15. ООО «ТВОЙ ИНСТРУМЕНТ» — интернет ресурс ООО «Твой Инструмент» https://tvoyinstrument.ru

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего договора.
3.2. Покупатель оплачивает товары в соответствии с ценами, установленными Продавцом. Цена (стоимость) Товара или Услуги определяется Продавцом. Цена (стоимость) Товаров и Услуг в интернет-магазине ООО «Твой Инструмент» действительны на дату (на момент) формирования Заказа (п.5.7) и может быть изменена Продавцом в любое время. Цена (стоимость) Товара или Услуги не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после заказа Товара (Услуги), определяемом в соответствии с п. 5.7, за исключением случаев, указанных гл. 6 настоящего Договора.
3.3. Цена (стоимость) Товара (Услуги), указанная в каталоге интернет-магазина на сайте tvoyinstrument.ru. является справочной, определена на дату издания / обновление каталога и может пересматриваться Продавцом. Цена (стоимость) Товаров (Услуг), указанных в каталоге ООО «Твой Инструмент», будет определяться ценой (стоимостью) соответствующих Товаров (Услуг), указанной на сайте или посредством службы поддержки клиентов Продавца по телефону на дату заказа Товара (п. 4.2.).
3.4. Продавец осуществляет доставку товаров Покупателю способом и в сроки, которые определяются в порядке, установленном в гл. 5 настоящего Договора.
3.5. Порядок заказа и оплаты услуг по доставке Товара определен гл. 4 настоящего Договора.
3.6. Номер Заказа указывается в товарном чеке, накладной, электронной форме Заказа в ООО «ТВОЙ ИНСТРУМЕНТ» и иных формируемых Продавцом формах документов, подтверждающих факт Заказа.
3.7. При приобретении технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов (Сварочные автоматы, трансформаторы, Генераторы (бензиновые, дизельные) и т.п. Товары) Покупатель обязуется использовать услуги квалифицированных специалистов и/или авторизованных изготовителем Сервисных Центров по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию таких Товаров.

4. Регистрация

4.1. Ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой при регистрации, несет Покупатель.
4.2. При регистрации в Интернет-магазине tvoyinstrument.ru покупатель указывает логин и пароль, а также адрес электронной почты. Логином может являться адрес электронной почты (e-mail), паролем – любое секретное слово, состоящее не менее чем из 6 символов. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

5. Оформление заказа и оплата Товара.

5.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в Каталоге интернет-магазина tvoyinstrument.ru. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: по телефону, по электронной почте или оформлен самостоятельно в интернет-магазине на сайте.
5.2. После поступления заказа, Продавец подтверждает принятие заказа.
5.3. Покупатель несет ответственность за правильность заполнения всех пунктов формы заказа. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений в полях “ФИО” и “Адрес доставки” и "Телефон для связи", с Интернет-магазина полностью снимается ответственность за выполнение заказа.
5.4. При отсутствии товара на складе менеджер интернет-магазина сообщает об этом Покупателю (по телефону или посредством электронной почты) и предлагает заменить отсутствующий товар на аналогичный.
5.5. Приведенные на сайте Интернет-магазина tvoyinstrument.ru характеристики товаров носят исключительно информационный характер и не являются «публичной офертой» определенной п.2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Внешний вид товара, включая цвет, могут незначительно отличаться от представленных на фотографии (свет, вспышка и т.п.). В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, покупатель должен обратиться к Продавцу.
5.6. Продавец не несет ответственность за информацию, найденную покупателем где-либо вне сайта (реклама, отзывы, каталоги и др.)
5.7. Указанная на сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до подтверждения заказа сотрудниками магазина. При изменении стоимости Заказа Продавец обязан сообщить об этом Покупателю посредством электронной почты, телефонного звонка, SMS-сообщения и др. В этом случае Покупатель имеет право отказаться от приобретения Товаров полностью или частично. В случае не получения от Покупателя согласия по оплате Заявки по новой цене Заказ считается отмененным.
5.8. Под заказом Товара понимается формирование Заказа и (или) его оплата наличными или безналичными денежными средствами, в зависимости от того, что наступит ранее, при условии Акцепта настоящего Договора. 
5.9. Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, установленным Продавцом. 
5.10. Товар подлежит оплате за наличный или безналичный расчет. 
5.11. Оплата товара за наличный расчет осуществляется: 
 - в интернет- магазине на сайте tvoyinstrument.ru в момент осуществления Заказа или в момент передачи Товара
 - путем передачи денежных средств курьеру Продавца или платежному агенту Продавца. 
5.12. Оплата товара по безналичному расчету осуществляется: 
 - путем перечисления безналичных денежных средств на расчетные счета Продавца (при условии указания номера Заказа); 
 - путем использования электронных средств платежа; 
5.13. При частичной оплате Товара Товар считается оплаченным со дня внесения всей суммы денежных средств в оплату всего приобретенного Товара.

6. Доставка и передача товара.

6.1. Продавец осуществляет доставку Товаров, заказанных Покупателем, с помощью собственной или внешней службы доставки.
6.2. Доставка Товара осуществляется по времени и по адресу, указанному в Заказе или по согласованию Продавца с Покупателем.
6.3. Стоимость и сроки доставки определяются Продавцом в соответствии с тарифами Продавца и размещены на интернет ресурсе в разделе «Доставка и оплата». Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате доставки Заказа. Эта дата означает срок, в который Служба доставки будет готова вручить Заказ Покупателю или когда Покупатель может получить Заказ. Указанная дата может быть изменена Продавцом, указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа и сроков доставки Отправления выбранной при оформлении Заказа Службой доставки.
6.4. Продавец вправе устанавливать правила оказания услуг по доставке Товара. С правилами оказания услуг по доставке Товара Покупатель вправе ознакомиться на сайте Продавца в разделе «Доставка и оплата».
6.5. В случае, если Услуги не оказаны по вине Покупателя (отсутствие в согласованное время по месту получения Товара и т.п.), Продавец вправе требовать их оплаты в полном объеме. Повторный вызов представителей Продавца в целях оказания Услуг по доставке оплачивается Покупателем по тарифам Продавца, размещенным на на сайте Продавца в разделе «Доставка и оплата».
6.6. Информация о наличии Товара на складе Продавца и ожидаемый срок поставки Товара на склад Продавца указываются на Сайте на странице Товара. Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
6.7. Товар передается покупателю только после 100% оплаты.
6.8. При передаче Заказа в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Товара, количество Товаров в Заказе, комплектность, ассортимент, за исключением случаев получения Заказа через автоматизированные терминалы выдачи Заказов. В случае отсутствия претензий у Покупателя в момент передачи товара, Покупатель соглашается с тем, что данный товар подходит ему, на нем отсутствуют следы внешних повреждений и его устраивают характеристики Товара.
6.9. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

7. Аннуляция заказа.

7.1. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца (в случае закрытия региона доставки Службой доставки, изменения таможенных правил и процедур, закрытия Пункта выдачи заказов, выбранного Покупателем в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке, отсутствии Товара у поставщика данного Товара, не поступление Товаров на склад Продавца, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке Заказа брака, пересорта или неработоспособности Товара и т.п.), Продавец обязан незамедлительно уведомить Покупателя об этом путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на Сайте, и/или в раздел "Сообщения", а Покупатель - отказаться от договора купли-продажи либо согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового Заказа, если Товар есть в продаже.
7.2. При аннуляции предоплаченного Заказа или Товара, стоимость аннулированных предоплаченных Товаров отражается в Личном кабинете Покупателя. Эти денежные средства могут быть использованы Покупателем для оплаты новых Заказов или по требованию Покупателя возвращены Продавцом Покупателю. Если Заказ был предоплачен с использованием банковской карты, денежные средства возвращаются на банковскую карту, с которой производилась оплата Заказа.
7.3. Аннуляция Заказа или Товара производится по инициативе Покупателя либо Продавца. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Покупатель и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.
7.4. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара по причине технической ошибки, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем в течении 3-х дней, данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ откуда осуществлен платеж, либо путем ее отражения в Личном кабинете Покупателя, если Товар был предоплачен иными способами.

8. Возврат или обмен товара.

8.1. Возврат и обмен товара производятся в соответствии с Постановлением от 27 сентября 2007 года «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», а также «Законом о защите прав потребителей».
8.2. Возврат товаров надлежащего качества:
8.2.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любой момент до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, упаковка, пломбы и ярлыки.
8.2.2. Товары надлежащего качества из Перечня, утверждённого постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, возврату не подлежат.
8.2.3. При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки Покупателю не компенсируется. При частичном возврате стоимость доставки заказа Покупателю не возвращается.
8.3. Возврат товаров ненадлежащего качества:
8.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. В ситуации, когда товар был передан с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, претензии принимаются не позднее 20 дней после получения товара (Согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом от 27 сентября 2007 г.).
8.3.2. При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате стоимость доставки заказа покупателю не возвращается.
8.4. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с «Правилами продажи товаров дистанционным способом».
8.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению на основании заявления Покупателя в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, поступления возврата товара на склад Продавца.
8.6. На товар предоставляется гарантия производителя.

9. Форс-мажор

9.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

10. Права и обязанности сторон

10.1. Продавец обязуется:
10.1.1. Соблюдать условия настоящего договора.
10.1.2. Передать Покупателю оплаченный товар в соответствии с оформленным заказом и условиями настоящего договора Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.9 настоящего Договора.
10.1.3. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
10.2. Продавец имеет право: Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах Интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://tvoyinstrument.ru. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации. Расширять и сокращать товарное предложение в Интернет-магазине, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» .
10.2.1 Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
10.2.2. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
10.2.3. Перед поставкой заказанного Покупателю товара Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты.
10.2.4. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.
10.3. Покупатель обязан:
10.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине.
10.3.2. Сообщить Продавцу все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
10.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.
10.3.4. В момент получения Товара внимательно его осмотреть в присутствии курьера и убедиться, что товар полностью соответствует заказанному (модель, цвет, комплектация, количество) и механические и иные внешние повреждения товара отсутствуют.
10.4. Покупатель имеет право:
10.4.1 Отказаться от получения e-mail рассылок, для этого ему нужно самостоятельно отписаться от них в Личном кабинете Интернет магазина.
10.4.2 Осуществлять возврат полученного товара в соответствии с пунктом 8 настоящего договора.
10.4.3 Выбирать удобный ему способ доставки и способ оплаты Товара.

13. Ответственность сторон.

13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине tvoyinstrument.ru, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате: неправильного заполнения бланка-заказа (в т. ч. неправильного указания персональных данных), неправомерных действий третьих лиц.
13.4. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине tvoyinstrument.ru .
13.5.Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине tvoyinstrument.ru.

14. Особые условия.

14.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца https://tvoyinstrument.ru/, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупателю необходимо обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца указанному в ООО «Твой Инструмент».
14.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в ООО «Твой Инструмент», являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
14.3. Правила Акций, Скидок и бонусных программ Продавца описаны на Сайте Продавца в разделе «Акции и Скидки».

15 . Срок действия настоящего договора.

15.1. Настоящий договор вступает в силу с даты оформления заказа и действует до выполнения Сторонами всех условий.
Реквизиты: ООО «Твой Инструмент»
Юридический адрес: 121596, Москва г, улица Горбунова, дом № 2, строение 204, эт 3, пом II ком 18),
ИНН/КПП 9731021228 / 773101001,
ОГРН 1197746000121,
Адрес Офиса: 121596 г. Москва, ул. Горбунова, д.2, стр.204, офис В302.
Адрес Склада: г. Москва, ул. Маршала Прошлякова д.6.